在电子商务中,消费者的意见尤其有价值。其他买家使用它作为指南并使用它来了解该产品的功能,如果它真的是最感兴趣和最适合他们的产品以及他们可以从中得到什么。奥地利电话号码列表 它们是一个突出且非常重要的元素,至关重要的东西不仅会影响我们对所购买商品的预期,还会影响我们自己的购买决定。

几乎可以说,当某件事变得如此重要和决定性时,“陷阱”也会同时出现。虚假的意见和评论与内容的增长及其重要性并行出现。

一开始,有虚假但可以说是善意的评论,在朋友和家人推荐产品和服务的企业中留下意见的经典故事。然而,后来虚假评论成为一项业务,成为该行业的主要问题。

电子商务平台在解决这个问题上特别积极。随着其重要性的增加,已经创建了一个在线公司网络,这些公司出售虚假意见,并试图将自己定位为一种有效地向消费者提供产品和服务的方式。

对于在线商店来说,这些类型的服务是一种拖累。他们不仅扭曲评论部分,使消费者不信任他们,而且还生成虚假数据,也违反了他们的使用规则。

亚马逊一直是此类行为的反复受害者之一,其按需评论网络越来越复杂,并且是对此事采取更明确行动的网络之一。亚马逊甚至清除了最活跃的评论者名单,奥地利商业名录 以区分小麦和谷壳并防止虚假评论蔓延。该公司甚至对通过提供评论包进行在线宣传的公司提起了法律诉讼。

问题不仅发生在亚马逊身上,而且已经成倍增加(甚至在谷歌地图上也有虚假评论),而且对于各种品牌来说,这都是一个日益严重的声誉问题。消费者已经因为虚假评论导致他们购买产品而退货。

公共机构进入这一领域
问题开始不再局限于公司自己如何打击这些虚假评论。公共机构已经开始关注这种情况,并采取措施打击虚假意见的形成。这就是刚刚在英国发生的事情,并且可能成为事情进展的一个明显例子。

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