今年出现的明显模式之一是电子商务出现了明显的繁荣。在公民发现自己所处的不同情况的推动下,从无法离开家到发现这是不可取的,在线销售以出色的方式爆炸式增长。

尽管如此,哥伦比亚电话号码列表 他们不得不在网上购买更多商品,而这种跳跃加速了消费模式的转变。今年我们在网上购买了更多,并且在圣诞节活动期间保持了这个习惯。网上购买意愿要高得多。

所有这些都为商店生态系统造成了复杂的情况。在线销售的增加也带来了战略经理必须应对的一系列新挑战。这是战略、客户体验或全渠道的挑战,也是物流链的负担。圣诞购物也更加敏感,消费者也没有那么耐心。如果交付链中的延迟和问题在 3 月或 4 月仍被接受,那么圣诞节不会重演。

除此之外,市场还必须承担和管理新的挑战和新的活动。问题不仅在于销售高峰期,库存管理和交付链的运作,以便这些产品在最合适的时间以最正确的方式到达。

此外,公司的负责人将不得不面临退货和退货的问题,今年很可能比往年多得多。不仅因为网上购买量的增加,消费者越来越“盲目”地购买圣诞礼物,而且在零售连锁店中,测试过程也受到限制。出于卫生和安全原因,许多时尚连锁店都关闭了试衣间。其他人则限制了消费者可以与其产品互动的程度。如果你想要什么,你必须随身携带。如果是这样,那么您将返回它。

因此,圣诞节活动中等待企业的巨大挑战是退货。那些圣诞老人的礼物将恰逢圣诞节和西班牙三王运动的最后阶段,这将使物流链双倍超负荷。

他们会回来很多而且很快
正如 BizReport 所解释的那样,根据美国市场的数据,今年消费者认识到,与往年相比,他们更有可能退回更多礼物并进行更多更改。根据 ShipStation 的统计,69% 的消费者认为今年他们会获得更多回报。

他们解释说,他们会这样做,奥地利商业名录 因为购买主要是在网上进行,这在正确处理方面产生了更多问题。在线购买时,与想要购买的商品相比,尺寸或颜色更容易出错,公司必须为大量的换货和退货做好准备。

研究数据清楚地表明,这场雪崩将是即时的。 69% 的消费者承认他们会在假期后一周进行更改并退货。

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