这可能是在没有人真正做好准备的情况下发生的,但冠状病毒危机将产生远远超出当下的直接和长期影响。

从一开始,它就改变了公司的很多事情。这不仅使他们处于微妙和复杂的境地,而且还迫使他们做出他们所抵制的决定。 科威特电话号码列表 Covid-19 加速了远程办公的采用。如果公司想继续运营,他们别无选择,只能这样做。它们还推动了数字化转型。同样,组织也不能再拖延了。

同样,正如 Gartner 分析所指出的那样,这场危机加速了商业数字投资和所谓数字商务的增长。作为数字商务,不仅要了解电子商务,还要了解零售的数字化转型。 “数字商务在大流行期间发挥了重要作用,使组织能够继续为消费者提供服务,”Gartner 高级研究总监 Sandy Shen 回忆道。

当情况发生变化时,该角色和在该领域所做的变化不会消失。 “消费者行为的一些变化,例如在线购买或在健康和安全方面更加认真,将是长期的,”沉警告说。公司将不得不承担它并在该领域工作。

总的来说,在冠状病毒引起的变化中,在未来的世界中,将有五个主要趋势将改变您在零售业,尤其是电子商务中的购买和销售方式。

非接触式商务
与非接触式卡一样,非接触式商务允许在不接触任何东西的情况下进行交易。在购买过程中,消费者不会被迫接触任何设备或“公共结构”。而且,尽管这个想法看起来很未来(事实并非如此),但到 2024 年,大多数公司的产品请求和填充系统将占 80%。

这些非接触式物品是什么?支付系统,现在已经成为习惯,还有产品收集服务、送货或店内购买的收银台。

可视化配置工具

正如 Gartner 所解释的那样,奥地利商业名录 这些工具允许消费者和卖家以 2D 或 3D 方式查看他们计划购买的产品。这避免了访问物理空间:您可以从许多地方看到产品。

它目前不是一项非常流行的技术,但它会在未来发生变化。正如这家分析公司所指出的那样,专业软件供应商已经注意到由于冠状病毒大流行而出现的销售热潮。它的普及可能会危及展厅和产品样品。

实时电子商务
流媒体与电商的融合是直播电商,直播电商。实时视频用于展示产品并通过社交网络或在电子商务平台上与买家互动。它不是在全球范围内固定下来的东西,但在抗疫封锁期间,它在中国的先锋品牌中非常受欢迎。

B2B市场的消费化
Gartner 并不是第一个谈论 B2B 市场和企业客户销售流程如何越来越接近消费者实践的人。例如,与这些受众建立联系时,情感变得越来越重要。 Gartner 解释说,现在公司将不得不押注迄今为止在消费领域占主导地位的数字解决方案,例如实时聊天、视频聊天、应用程序或社交环境。

随着年轻消费者通过进入就业市场进入 B2B 市场,这将变得更加关键。

企业市场的推出
市场将不再仅仅用于销售消费品。它们将变得更加复杂并涉及更多领域。其中之一将是直接适用于商业市场的那些。也就是说,市场也达到了 B2B 环境。它们是企业市场,“由组织运营的在线市场,允许第三方供应商接触最终消费者。”

渠道,中介,是一个虚拟的市场。 Gartner 预测,将在链条中实现更高的效率,并以这种方式打开新的收入来源。事实上,在冠状病毒危机之前就已经这样运营的公司受到的伤害较小。到 2023 年,这些市场中的那些人的数字收入将增加至少 10%。

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