第一季度全球数字流量增长了 27%,西班牙增长了 50%。在此期间,在线支出增长了 31%。

Salesforce 发布了其流行的购物指数数据,该指数揭示了全球数字商务的增长和消费模式。亚美尼亚手机号码列表  2021 年第一季度,我们观察到全球电子商务与 2020 年同期相比增长了 58%,远高于 COVID-19 之前的水平(2020 年前三个月的增长率为 17%)。这些数据证实了在线买家群正在巩固,尤其是在西班牙等国家,在线销售量增长高于平均水平,达到 65%。

购买习惯直接影响了零售业,由于处理大量送货上门的物流挑战,零售业面临着历史上最大的挑战。根据购物指数的数据,与 2020 年同期相比,全球第一季度的数字流量增长了 27%。此外,2021 年第一季度的全球客户支出增长了 31%。

该报告分析了 40 多个国家/地区 10 亿在线购物者的活动,以确定在线购物的趋势和变化

Q1购物指数主要数据
西班牙的流量和在线订单:在西班牙,2021 年第一季度的流量增长了 50%,这是自大流行开始以来的最高百分比。然而,它的订单也下降了 13%,这是自大流行开始以来有记录以来的唯一下降。

手机主导流量和在线订单:与其他国家相比,在西班牙,手机占在线流量的 74%,而电脑保持 21%,平板电脑占 3%。这些数据与去年第一季度的数据非常相似。在在线订单中,每台设备的距离缩短了,手机现在占总数的 55%,而电脑和平板电脑分别为 39% 和 5%。

每次访问的总体平均花费为 3.39 美元。这与 2020 年第一季度的平均支出 2.59 美元相比增加了 31%,但与 2020 年第二季度和第四季度相比减少了近 0.50 美元。在西班牙,每次访问的平均支出为1.1 美元。

过去 8 个季度的全球平均每位客户订单价值最高,平均为 94.72 美元(2020 年第二季度为 81.60 美元)。在西班牙,本季度每位客户的平均订单为 57.23 美元。

Abandoned cart : 手机上的弃车率(创建的篮子没有完成订单的百分比)仍然最高,为93%(西班牙为95%),电脑上的率为87%(84 % 在西班牙)。但是,奥地利商业名录 这两项统计数据都与 2019 年第一季度的数据保持可比性。

购物指数的主要结论由 Salesforce 于 4 月 14 日在西班牙零售观察站 2021 年第一次会议的庆祝活动中公布,该会议提供了对我国该行业的最新看法。在第一次警报状态出现一年后,他们的结论特别有趣。由于大流行,零售商和消费者加速了在线世界的采用,第一季度的数据表明,2020 年在圣诞节活动中形成的习惯将继续存在。随着美国和英国等一些国家/地区开始重新开放实体空间并制定重返办公室的计划,零售部门的组织将不得不重新思考商店(以及商店中的员工)的角色以及他们的角色是。在全渠道战略中的角色,

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