尽管违反了许多电子商务和推荐网站的使用规则,但付费评论行业蓬勃发展。品牌和卖家会向消费者(或已经发表评论的专业人士)付费,让他们在适当的网站上留下他们的意见和评级。

多年来,他的作品不断完善,让评论员在亚马逊等空间购买产品(奖励购买后评论)或添加照片和视频等额外内容,使一切都更加可信,让消费者阅读这些评论有价值它。

当然,如果一个品牌为评论付费,爱沙尼亚电话号码列表 它并不指望评论者破坏其产品。意见总是积极的,星级数非常高,在良好的结果和不太好以至于令人怀疑之间寻求平衡。

近年来,反对此类评论的斗争一直在上升。意大利对 TripAdvisor 的一名专业评论员处以罚款,亚马逊也发起了一场法律战争,但也在服务中采取了一系列行动来终止此类内容。即便如此,付费虚假评论行业已经是一个行业,可以转移资金并拥有运营基础设施。

除了付费评论的道德影响之外,这些类型的行为还会直接影响公司的声誉及其服务在消费者中的可信度。

虚假评论使消费者不再相信网络上出现的一切以及其他消费者指出的一切,越来越多地选择他们相信谁和不相信谁,并越来越仔细地分析他们阅读的内容和他们的想法。消费者已经因为虚假评论而退回他们购买的产品:40% 的消费者承认,之后他们不会再从该在线商店购买产品。

电子商务中虚假评论的影响非常大,正如研究人员刚刚表明的那样,它们在危害方面在两个层面起作用。他们通过破坏一般消费者的信任和破坏零售空间的声誉来做到这一点。研究人员研究了付费评论对亚马逊的影响,发现它使消费者对公司的信任度降低。你的名誉受到威胁。

亚马逊迟到了
研究人员(来自密歇根大学安娜堡分校的两位专家)的数据表明,虽然亚马逊已经对这类评论发起了一场战争,但它所做的还不够。这家电子商务巨头删除了这些意见,因为他们不尊重其使用规则,但对消费者而言,这样做为时已晚。他们的购买决定已经受到任何这些评论的影响。

根据它分析的产品,这家电子商务巨头删除了三分之一的付费评论,但这需要时间。亚马逊删除虚假评论平均会晚约 100 天。奥地利商业名录 在此之前,该产品已经出现了很多负面评论,表明消费者被他们所看到的东西误导了。他们已经购买了该产品。

就是这样,也许这就是问题的关键,付费评论,无论多么虚假,它们都有效。它们具有连锁效应,使产品的平均得分平行上升,并对销售产生影响。当他们向评论者付款时,他们的平均水平和结果就会上升。尽管一旦他们停止支付评论者留下他们的意见,他们就会下降,但底线是完全有利可图的。

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