对于在线购物者来说,有很多产品可供选择通常是一件好事,但在转换方面,太多的选择可能是一个问题。

这被称为“选择悖论”,心理学家巴里施瓦茨在他 2004 年的书中详细描述了这一点。

在本文中,罗马尼亚电话号码表 我们将了解为什么这种选择悖论会成为在线零售商的一个问题,以及他们如何将这个问题最小化。

什么是选择悖论?
选择悖论是指一个人在各种选择中做出决定时可能表现出的消极情绪。

哥伦比亚大学的心理学家 Sheena Lyengar 和 Mark Leppere 进行的一项研究表明,在对各种选择做出决策时,人类的管理能力是有限的。

这里有潜在的负面影响,对在线零售有潜在的影响:

选择麻痹。大量选择意味着买家更难决定选择哪种产品,并可能导致优柔寡断。这会延迟购买决定,并可能意味着客户更频繁地离开您的网站。
消费者后悔 。即使客户确实进行了购买,他们仍然担心他们没有做出的选择——他们拒绝的替代产品。对于电子商务来说,这种遗憾可能意味着更多的回报。
同样的原则也可以应用于增加网站的复杂性,例如可能有太多的导航选项、复杂的购买表格或运输选项。

电子商务网站如何处理过多的选择?
选择瘫痪的潜在缺点可以通过良好的用户体验来解决。

这在相对简单的网站上应该不是问题,而是在用户必须在完成订单之前进行一系列选择和选择时发生。

通过良好的设计、奥地利商业名录 清晰的导航和信息呈现,网站可以通过多种方式最大限度地减少问题。

例如,Billow Shop 可以成为零售商的电子商务解决方案,希望将他们的商店提升到一个新的水平。提供简单但引人注目的设计,具有适应客户要求的结账需求的功能。

让买家更容易缩小选择范围
缩小选择范围是一个解决方案。这可能意味着产品范围有限,但也可以帮助人们缩小选择范围并查看最适合他们需求的产品。

当买家面临大量类似产品时,网站的搜索和分面导航可以提供帮助。

例如,搜索蓝色 John Lewis 衬衫会返回 1,900 多个结果 – 太多了,无法查看。即使选择了正确的男装部门和尺码,仍然有数百个结果。

对于许多买家来说,选择太多,滚动浏览并考虑每个选项需要做很多工作。答案是提供许多过滤器供买家使用。

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