最近几周我们听到的有关大流行期间在线销售额增长的数据支持了计划在几年后实施的综合商店概念的推进。它发生在亚洲、欧洲,现在我们在美国也看到了。斯洛文尼亚电话号码列表 它是关于加速公司的整体数字化,以从任何设备和地理位置为客户提供永久服务,无论他们身在何处。

拥有实体销售点和电子商务并不是拥有混合商店,而是拥有两个销售渠道。选择购买一个品牌或另一个品牌将取决于需求的满足程度,从最基本的到最复杂的,但客户会有意或无意地在整个旅程中寻找更轻松的生活。

一些跨国时尚零售公司在重新设计全球销售平台后,将实体店和数字化结合起来,在 2018 年开设了街头门店,其中包括男士、女士、儿童和在线专区。开启了门店与电商一体化的商业模式。一种全新的形式,密切关注客户的活动,寻求从任何渠道购买、试穿和退货的便利,无论是在线、实体店还是联合渠道。

同样,近年来,许多品牌一直在调整其客户服务,重新定位以通过全渠道服务创造全面的购物体验。

虚拟现实或增强现实等解决方案如今在智能手机上几乎是自然而然的事情。因此,实体店和线上的购物体验都在相互竞争和融合。使用智能手机作为个人购物者很常见,而这款袖珍个人助理的功能是在展厅期间改善我们的购物体验,增加客户与品牌的互动和对话,反之亦然。

所有这些积累的经验以及近年来执行的数字化和全球化任务,尽管在当时看来是不必要的投资,但却是在当前危机期间保持全球销售的关键,尽管实体销售崩溃了。结果和需求是真正的混合业务。

暗店,物流解决方案
在这漫长的几周内,在线市场的增长表明,电子商务未来面临的一大挑战是物流,特别是最后一英里的方法。如果说家庭餐饮业已经开始通过黑暗厨房来应对这个问题,那么在大流行期间,大型食品分销链已经复制了这种模式,奥地利商业名录 关闭了许多销售点,并将它们变成了位于市中心的送货站。为您的交付提供敏捷性。

同样,时尚零售业也开始寻找新的模式,以通过暗店创造新的物流。关闭全球所有品牌的实体销售点可能属于这一战略。然而,很明显,对于许多时尚或食品零售品牌来说,一些向公众开放的、具有地理战略意义的商店已经作为分销平台提供服务,作为整合在分销中的毛细管网络,无论是在商店之间还是为线上渠道,挤压库存供应,缩短到客户的交货时间。

最近,电子商务没有经历增长,在恢复正常和欧洲实体商业开放的前几周,电子商务的消费甚至下降。但这并不意味着,远非如此,商业所走的道路将被追溯,因为电子商务现在开始真正成熟和增长。

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *